Politique de remboursement

NOUS NE PROCÉDONS À AUCUN REMBOURSEMENT.

 

Chez Z Studio, chaque pièce est pensée pour durer. Toutefois, si un article ne convient pas, nous vous offrons la possibilité de demander un échange, sous certaines conditions.

 

CONDITIONS :

 

- L’article doit être intact, non porté et non lavé, dans son état d’origine.

- La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception.

- Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

 

POUR INITIER UN ÉCHANGE :

 

1. Contactez-nous directement sur craza@zstudio.ca et indiquez :

    

   - Votre numéro de commande

   - Le produit concerné

   - Le modèle ou la taille souhaitée en échange

    

2. Une fois votre demande reçue, notre équipe confirmera la disponibilité du produit et vous enverra les instructions pour le retour.

3. Après réception et vérification de l’état du produit, nous procéderons à l’expédition de votre nouvel article.

 

À NOTER :

 

Z Studio se réserve le droit de refuser tout échange ne respectant pas les conditions énoncées.

Pour toute question, contactez-nous sur craza@zstudio.ca

Merci pour votre confiance,

Z STUDIO